ÎNTREBĂRI FRECVENTE
Ne străduim ca fotografiile produselor să redea cât mai fidel fiecare model. Totuși, pot exista mici diferențe de nuanță, textură sau detalii fine, în funcție de lumină, ecranul dispozitivului sau disponibilitatea anumitor elemente. Dacă ai nevoie de informații suplimentare despre un model, ne poți contacta înainte de a plasa comanda.
După plasarea comenzii, vei primi confirmarea pe e-mail, împreună cu detaliile acesteia. Dacă există cont de client pe site, istoricul comenzilor poate fi consultat și din contul tău. Pentru orice nelămurire, ne poți scrie și îți oferim suport.
Returnarea produselor se face în conformitate cu politica de retur afișată pe site. În general, produsul trebuie returnat în stare bună, fără urme de purtare sau deteriorare, împreună cu toate elementele primite. Te rugăm să verifici condițiile complete de retur înainte de comandă.
Unele modele pot reveni în stoc, iar altele pot fi disponibile doar pentru o perioadă limitată. Dacă rochia pe care o dorești nu mai este disponibilă, ne poți contacta pentru a verifica dacă există alternative similare sau dacă modelul poate reveni ulterior.
Comenzile se livrează la adresa indicată în momentul plasării comenzii, în funcție de opțiunile de livrare disponibile pe site. Înainte de finalizarea comenzii, vei putea verifica informațiile legate de livrare. Pentru cereri speciale, ne poți contacta direct.